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商家退款需要30个工作日,这符合规定吗?

时间:2025-03-06|栏目:湖州律师|
商家退款需30个工作日,若符合平台规定则合法。依据《消费者权益保护法》,商家应按约定退款。若延迟退款且无正当理由,可能构成违约,影响消费者资金回笼及信任度。
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商家退款处理常见方式为协商、投诉、举报。可先与商家协商明确退款时间;若协商无果,可向平台投诉;若权益严重受损,可向相关部门举报。
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商家退款30天需判断。操作如下:1.查看平台退款规定,若符合则等待;2.如不符,与商家沟通缩短时间;3.沟通无果,向平台投诉并申请介入;4.遇严重违规,向消协或市场监管部门举报。

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